Produsele oferite de Industrial Store sunt livrate pe întreg teritoriul României prin serviciul de curierat rapid Sameday. Clienții pot opta pentru livrare în rețeaua de automate easybox Sameday sau prin sistemul door-to-door, asigurat de aceeași firmă de curierat.

Toate produsele sunt ambalate cu grijă, sigilate corespunzător și asigurate pe durata întregului transport, până la livrarea finală.

Procesare și Expediere Comenzi

1. Comenzi cu Plata Ramburs
   Comenzile achitate prin metoda de plată Ramburs sunt procesate de către societatea noastră și ridicate de către firma de curierat Sameday conform următoarelor condiții:

• În aceeași zi lucrătoare: Pentru comenzile plasate de Luni până Vineri, până la ora 15:00.
• În ziua următoare lucrătoare (fără Sâmbătă): Pentru comenzile plasate după ora 15:00.

În funcție de fluxul comenzilor, ne rezervăm dreptul de a procesa în aceeași zi lucrătoare și comenzile primite de Luni până Vineri, în intervalul 15:00 – 17:00.

2. Comenzi cu Plata Online (Card)
   Comenzile achitate prin metodele de plată Card Online sunt procesate de către societatea noastră și preluate de curieri în ziua lucrătoare (fără Sâmbătă) în care plata este înregistrată. Durata de înregistrare a plății:

• Card Online: Maximum 1 oră de la efectuarea plății.

3. Confirmarea și Documentele Comenzii
   După procesarea și expedierea comenzii, cumpărătorul va primi pe adresa de e-mail specificată:

• Factura aferentă comenzii
• AWB-ul alocat expediției

4. Durata de Expediere a Coletului

• 24 – 48 ore pentru orașele mari
• 48 – 72 ore pentru localitățile mici cu kilometri exteriori

Inainte de livrarea unui colet cumparatorul este notificat prin sms sau apel de catre curierul ales pentru metoda de transport.

Opțiuni de Livrare

1. Livrare prin Curier

• Transport gratuit pentru comenzi de peste 99 Lei în toată țara, în aria de acoperire a firmei de curierat.

*Transportul gratuit se acorda pentru o singura comanda pe zi / utilizator.

• Pentru comenzile sub 99 Lei, costul transportului este de 14.9 Lei, suportat de client.
• Comenzile cu plata la livrare (ramburs) implică un cost de procesare de 4.9 Lei, în timp ce comenzile plătite online nu au costuri suplimentare.

Atenție: Comenzile nu beneficiaza de serviciul deschidere colet si verificare produse la livrare. La primirea coletului, verifică integritatea acestuia în prezența curierului. Dacă observi daune, solicită întocmirea unui proces verbal de constatare. Reclamatiile ulterioare nu vor fi luate în considerare.

2. Livrare la Easybox

• Produsele sunt livrate într-un locker securizat, accesibil non-stop, în mai multe puncte de ridicare din țară.
• Plata se face doar cu cardul:
  • Online sau la ridicarea coletului (carduri contactless acceptate).
  • Unele easybox-uri nu permit plata la livrare, caz în care plata online este obligatorie.
• Se pot livra doar produse de dimensiuni mici sau medii.
• Costul livrării:
  • 11.90 Lei pentru comenzile sub 99 Lei
  • Gratuit pentru comenzile peste 99 Lei
    
    
• Taxa de procesare la easybox pentru plata la livrare: 2.99 Lei (nu se aplică pentru comenzile plătite online).

Pași pentru utilizarea serviciului Easybox:

• Adaugă produsele în coș și selectează modalitatea de livrare în locker.
• Alege easybox-ul preferat din lista de puncte de ridicare.
• La sosirea coletului, vei primi un e-mail și un SMS cu codul QR și PIN.
• Ai 36 de ore pentru a ridica produsul. Scanarea codului QR sau introducerea codului PIN va debloca compartimentul.

1. Ridicare din Magazin – Oradea

 Produsele se pot ridica de la punctul nostru de lucru:

• Adresa: Strada Meșteșugarilor nr. 71, Oradea

• Ridicarea este posibilă doar după plasarea și confirmarea comenzii online.
• Comenzile confirmate pot fi ridicate:
  • În aceeași zi, până la ora 18:00.
  • A doua zi, începând cu ora 10:00.
• Produsele sunt rezervate timp de 24 de ore.
• Cost procesare ridicare din magazin: 0 Lei.

In cazul in care refuzati un colet, ne rezervam dreptul de a nu mai onora comenzile viitoare. Pentru a relua colaborarea, se va achita in avans contravaloarea transportului pentru coletul refuzat (20 Lei tur – retur) + cea a comenzii in curs prin Internet Banking / Ordin de Plata.